In questi giorni di frenetica 'caccia al regalo' per il Natale arrivano i risultati di tre studi condotti dai ricercatori di Harvard che scoprono che per la maggior parte delle persone (per lo meno nordamericane) il regalo più gradito è quello che viene chiesto esplicitamente.
Francesca Gino e Francis Flynn hanno intervistato 200 persone che avevano fatto o ricevuto un regalo in occasione delle nozze e hanno scoperto che chi aveva ricevuto un dono selezionato dalla lista di nozze era stato molto più soddisfatto rispetto a chi aveva ricevuto un regalo a sorpresa, mentre chi aveva fatto il regalo era convinto di aver fatto cosa più gradita ad aver scelto un regalo fuori dalla lista.
In un altro studio sono state coinvolte 160 persone che dovevano immaginare di ricevere un regalo di compleanno (a richiesta o a sorpresa). Anche in questo caso i risultati hanno stupito i ricercatori: il regalo più gradito è risultato essere un oggetto desiderato e richiesto, e la maggior parte degli intervistati addirittura ha dichiarato che ricevere un regalo desiderato significa che il donatore è più generoso e attento alle esigenze di chi riceve.
Il terzo studio è stato condotto su 90 persone indirizzate su una 'lista dei desideri' aperta su un noto sito di e-commerce: alla metà dei partecipanti è stato chiesto di scegliere un regalo dalla lista e all’altra metà di selezionare un regalo a sorpresa. Tutti i partecipanti hanno dichiarato, come negli studi precedenti, che probabilmente il ricevente sarebbe stato contento di avere sia un regalo in lista che uno fuori lista, ma la realtà è stata ben diversa: chi ha ricevuto il regalo ha apprezzato di più la scelta fatta all’interno della lista dei desideri.
Insomma, precisano i ricercatori, sembra che ci sia una netta differenza tra le aspettative di chi fa un regalo e di chi lo riceve: se si deve ricevere si trova maggiore gratificazione nell’aprire un regalo che si desiderava, ma se si deve fare un regalo allora si crede che una sorpresa sarà più gradita.
Sulla scia di questi studi è apparso anche una recente indagine pubblicata sul Journal of Consumer Research. Secondo questa ricerca fare un solo regalo importante rende le persone più felici che scegliere un regalo importante accompagnato da uno di minore entità. Quante volte pensiamo che un solo regalo non sia sufficiente e ci aggiungiamo in extremis un regalino di accompagnamento?
Ecco, il più delle volte potrebbe rivelarsi una scelta sbagliata perché ricevere un regalino più economico, accanto ad uno più costoso, svilirebbe il valore dell’intero regalo. Kimberlee Weaver, tra i ricercatori del Pamplin College of Business, spiega che le persone nella fase di valutazione del regalo seguono una strategia media che le spinge “a dare giudizi meno favorevoli quando oggetti meno costosi vengono regalati in abbinamento a oggetti più importanti”.
Insomma, meglio uno ma buono. E magari richiesto.
